Veelgestelde vragen
Heeft u vragen over onze bezorgmethoden, levertijden of het bestellen van een tafelblad? Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan tijdens onze openingstijden contact met ons op via 036-3030 155 of stuur ons een e-mail op info@detafelboerderij.nl. We helpen u graag verder!
Bestellen
Kan ik alleen een tafelblad in de webshop bestellen?
Ja, bij ons kunt u gemakkelijk een los tafelblad bestellen. Ook losse tafelpoten zijn beschikbaar in onze webshop.
Is het mogelijk om als zakelijke klant (B2B) tafels bij jullie te bestellen?
Ja, wij bedienen ook zakelijke klanten via onze groothandel. Voor meer informatie over het bestellen van tafels voor uw zakelijke project kunt u contact met ons opnemen. U kunt ook direct een offerte aanvragen.
Bezorgen
Verzorgen jullie de bezorgingen zelf?
Ja, wij verzorgen de bezorging van uw tafel. De levering wordt uitgevoerd door onze betrouwbare transportpartner Brenger. Afhankelijk van het formaat en gewicht van de tafel wordt uw bestelling geleverd door één of twee bezorgers.
De bezorging vindt plaats tot net na de voordeur op de begane grond, zonder montage.
U ontvangt een e-mail zodra het transport is aangemeld. De avond vóór de levering ontvangt u een tweede e-mail met een tijdsblok van 4 uur, zodat u precies weet wanneer u de bezorging kunt verwachten. Op de dag zelf neemt de bezorger ongeveer een half uur van tevoren telefonisch contact met u op.
Wat is de levertijd bij bezorging?
De levertijd voor onze producten bij bezorging bedraagt doorgaans 3 tot 4 weken.
Wat zijn de bezorgkosten?
De bezorgkosten bedragen €100,-. De levering wordt verzorgd door onze transportpartner Brenger.
Wordt mijn tafel gemonteerd bij bezorging?
De bezorging vindt plaats zonder montage, tot net na de voordeur op de begane grond. U ontvangt ruim vooraf een e-mail wanneer het transport is aangemeld, en de avond vóór levering krijgt u een tijdsblok van 4 uur. Op de dag zelf neemt de bezorger ongeveer een half uur van tevoren telefonisch contact met u op om de komst aan te kondigen.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Ja, we kunnen ook leveren in België. Voor specifieke informatie of antwoorden over de kosten van bezorging in België kunt u vrijblijvend contact met ons opnemen.
Showroom
Hebben jullie een showroom?
Ja, we beschikken over een prachtige vernieuwde showroom in Harderwijk, gevestigd in de binnenstad. Hier kunt u onze verschillende modellen tafelbladen, afwerkingen en tafelpoten in het echt bekijken.
Hoewel we ruim 4.000 tafelbladen op voorraad hebben, staan deze niet allemaal fysiek in de showroom. Aan de hand van foto’s en persoonlijk advies helpen we u bij het kiezen van het perfecte blad uit onze uitgebreide voorraad.
U bent van harte welkom tijdens onze openingstijden – een afspraak maken is niet nodig!
Is het mogelijk om een tafelblad uit te zoeken in de showroom?
Ja, bij een bezoek aan onze showroom kunt u tafelbladen uitzoeken uit de selectie die op dat moment beschikbaar is.
U kiest aan de hand van duidelijke foto’s een specifiek tafelblad uit onze ruime voorraad. In de showroom staan voldoende modellen opgesteld om een goed beeld te krijgen van de uitstraling, vorm en afwerking van onze tafelbladen. Zo hoeft u op de foto’s alleen nog te beoordelen of de houtsortering en tekening aansluiten bij uw wensen.
Moet ik een afspraak maken om de showroom te bezoeken?
Op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdagavond is een bezoek aan onze showroom alleen mogelijk op afspraak.
Op donderdag, vrijdag en zaterdag bent u van harte welkom om vrijblijvend binnen te lopen tijdens onze openingstijden – een afspraak is dan niet nodig.
Wat zijn jullie openingstijden?
| Maandag: | op afspraak |
| Dinsdag: | op afspraak |
| Woensdag: | op afspraak |
| Donderdag: | 9:30 – 17:30 |
| Vrijdag: | 9:30 – 17:30 |
| Koopavond: | (17:30- 20:00): op afspraak |
| Zaterdag: | 10:00 – 16:00 |
| Zondag: | Gesloten |
*Raadpleeg onze openingstijden-pagina voor specifieke data waarop we in 2024 geopend zijn, evenals informatie over feestdagen en sluitingsdagen dit jaar.
Afhalen
Bieden jullie de optie om de bestelde tafel af te halen?
Ja, u kunt uw bestelde tafel zelf afhalen.
Vanwege onze vernieuwde situatie is afhalen alleen mogelijk op afspraak en dient het tafelblad vooraf besteld te zijn. Dit kan zowel online, via onze webshop, als bij ons in de showroom.
Let op: doordat onze showroom en afhaallocatie zich op verschillende locaties bevinden, zijn wij niet altijd aanwezig op de plek waar de tafelbladen worden afgehaald. Neem daarom altijd vooraf contact met ons op om de mogelijkheden en het juiste afhaalmoment af te stemmen.
Wat is de levertijd als ik mijn tafel kom afhalen?
De levertijd voor afhalen van onze producten varieert. Onbehandelde bladen zijn vaak direct beschikbaar. Voor behandeld hout met poten is de levertijd doorgaans 2 tot 3 weken. Neem alstublieft contact met ons op voor de actuele voorraadstatus en om een afspraak te maken voor het afhalen.
Producten
Hoe gaat u om met het werken van houten tafelbladen?
Ja, onze tafelbladen zijn gemaakt van natuurlijk hout dat kan werken. We proberen dit effect te minimaliseren door gebruik te maken van meerdere lagen eikenhout, maar volledige eliminatie is niet mogelijk. U kunt de werking van het hout verder verminderen door de luchtvochtigheid in uw huis stabiel te houden met behulp van een luchtbevochtiger. Voor meer informatie over hoe u het werken van hout kunt verminderen, bekijk onze pagina over het tegengaan van houtwerking. Houtwerking kan binnen een week tot twee jaar optreden en valt niet onder de garantie.
Zijn jullie tafelbladen geschikt voor gebruik buiten?
Onze suar tafelbladen zijn geschikt voor gebruik als tuintafel. Voor andere houtsoorten zoals eiken en notenhout raden we buitengebruik af omdat we dan de kwaliteit niet kunnen garanderen. Neem voor meer informatie contact met ons op.
Moet ik mijn tafel regelmatig onderhouden?
Ja, om uw tafel in optimale conditie te houden, raden we aan om deze regelmatig te onderhouden met onze onderhoudsproducten. Deze zijn beschikbaar voor online bestelling.
Kan ik zelf mijn tafel eenvoudig behandelen?
Ja, met onze DIY olie- en lakbox kunt u gemakkelijk zelf uw bestaande of nieuwe tafelblad behandelen. In deze box vindt u een gedetailleerde beschrijving en een instructievideo voor het behandelen van uw tafel.